Personaldienstleistungskaufmann/-frau
mit IHK-Abschluss
in
mit IHK-Abschluss
Zielgruppe
Teilnehmer mit einem Realschulabschluss oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung und mit Grundkenntnissen in Englisch
Inhalte
Kernqualifikationen
- Betriebsformen, Recht, Arbeitsschutz
- Arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
- Sicherheit, Gesundheitsschutz, Umweltschutz
- Berufsbildung, Rechte und Pflichten
- Qualitätsmanagement
- Geschäfts- und Leistungsprozesse
- Betriebliche Organisation
- Beschaffung
- Dienstleistungen
- Information, Kommunikation und Kooperation
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Teamarbeit und Kooperation
- Marketing und Verkauf
- Märkte, Zielgruppen
- Verkauf
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Betriebliches Rechnungswesen
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Controlling & Finanzierung
- Personalwirtschaft
- Grundlagen des betrieblichen Personalwesens
- Personalentwicklung
- Rechtliche Grundlagen
- EDV-Training zuzüglich SAP®-Anwenderzertifikat
- Wirtschaftsenglisch zuzüglich LCCI-Prüfung
Fachqualifikationen
- Allgemeine Wirtschaftslehre
- Grundlagen des Wirtschaftens
- Betriebliche Leistungsprozesse
- Wirtschaftspolitik
- Steuern und Versicherungen
- Personalwesen I
- Personalsachbearbeitung
- Personalverwaltung
- Personalgewinnung / -vermittlung
- Personalauswahlinstrumente
- Personalwesen II
- Auftragsakquise und -bearbeitung
- Angebotskalkulation/ Verträge/ Controlling
- verkaufstypische Kommunikationstechniken
- Mahnverfahren
- Personalsachbearbeitung
- Entgeltformen
- Sozialversicherung
- Personalakten anlegen und pflegen
- Kündigungsarten
- Personalwirtschaft
- Arbeitsmarktpolitik
- Personalbedarfsplanung
- Personalbeschaffung
- Personalsteuerung
- Personalführung
- Beurteilungsgespräche
- Zielvereinbarung
- Evaluationsmethoden
- Führungsstile
Während der Umschulung wird ein 6-monatiges Betriebspraktikum absolviert.