IT-Supporttechniker/in Helpdesk inkl. CompTIA-Zertifizierung A+ - Weiterbildung in Berlin-Schöneberg

IT-Supporttechniker/in Helpdesk
inkl. CompTIA-Zertifizierung A+
Weiterbildung
in
Berlin-Schöneberg

25.11.2024
wöchentlicher Start!
Startgarantie
  • 5 Monate | 800 UE
Vollzeit (VZ), Teilzeit (TZ)
Jetzt anfragen Infoblatt (PDF)

Vor Ort oder von zu Hause
Sie können von unseren Standorten oder bundesweit online von zu Hause aus an unseren Weiterbildungen & Coachings teilnehmen.


Zielgruppe

Quereinsteiger mit PC-Grundkenntnissen.

Inhalte

Die folgenden Module sind exemplarisch für den "IT-Supporttechniker Helpdesk" und können sowohl einzeln gebucht als auch mit anderen Modulen, z.B. aus dem IT-Bereich, ergänzt bzw. kombiniert werden.

Netzwerksysteme Grundlagen (160 UE)
  • Lokale Netzwerke
  • Verkabelung und Medien
  • Ethernet-Netzwerke
  • Routing zwischen Netzwerken
  • Netzwerksicherheit
  • Bereitstellung von Netzwerkdiensten
  • Konfiguration von Cisco-Geräten
  • 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
CompTIA A+ (1. Examen: 220-1001) (160 UE)
  • Hardware
  • Mobile Geräte
  • Netzwerke
  • Virtualisierung und Cloudcomputing
  • Fehlerbehebung an Hardware und Netzwerken
  • 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
CompTIA A+ (2. Examen: 220-1002) (160 UE)
  • Betriebssysteme (Windows, MacOS, etc.)
  • Sicherheit (Virenschutz, Updates, Verschlüsselung etc.)
  • Fehlerbehebung bei Software
  • Betriebsabläufe
  • 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
Grundlagen Windows- und Linux-Server (Installation und Wartung) (160 UE)
  • Installation Windows Server, Installation Linux
  • Installation von Diensten, Remoteverwaltung
  • Servermanager, MMC anpassen
  • Grundlegende Konfiguration von Active Directory, DHCP und DNS, Servercore, Nanoserver
  • Firewalls, Freigaben, NTFS-Berechtigungen
  • Sicherheitsgruppen, Spezialidentitäten
  • 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
Server-Administrator: Netzwerkinfrastruktur und Dienste (160 UE)
  • DNS Serverkonfiguration, DNS Eintragstypen
  • DHCP Serverkonfiguration
  • VPN, IPSec
  • Remotedesktop, Sitzungshost, Gateway, Broker usw.
  • WSUS, WDS, Deployment allgemein
  • Webserver, wie Apache und IIS
  • 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit

UE: Unterrichtseinheiten. 8 UE/Tag in Vollzeit.


CompTIA-Zertifikat A+

Im Rahmen dieser Weiterbildung können Sie das CompTIA-Zertifikat A+ (durch Abschluss der beiden CompTIA-Prüfungen 220-1001 und 220-1002). Die Zertifikate von CompTIA sind weltweit anerkannte IT-Zertifikate.

CompTIA Authorized Academy

indisoft ist CompTIA Authorized Academy.


Beschäftigungsfeld und Berufsaussichten

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien verändern stetig unseren Alltag. So liegen die Chancen und Herausforderungen dieser Technologien nicht nur in einer effizienteren Abwicklung und Organisation von Geschäftsprozessen, sondern auch in den erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten privater Belange.

In Deutschland hat sich die Branche für Informations- und Kommunikationstechnologien zu einem führenden Wirtschaftsbereich entwickelt. Geprägt sind diese Technologien vor allem durch kurze Innovationszyklen und die Notwendigkeit, spezifische Lösungen zeitnah zu entwickeln.

An die Qualifikationen der Beschäftigten sind damit hohe Anforderungen gestellt. Entsprechend qualifiziert finden IT-Fachkräfte breite Einsatzmöglichkeiten und haben auch künftig gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Einsatzbereiche

IT-Supporttechniker sind in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen tätig. Sie arbeiten im Hardware-Softwarevertrieb, in System- und Softwarehäusern oder in mittelständischen und großen Unternehmen sowie im Dienstleistungsbereich, in der öffentlichen Verwaltung oder bei Verbänden und Organisationen.

IT-Supporttechniker/innen...

  • richten PC-Arbeitsplätze ein
  • installieren und konfigurieren PC-Arbeitsplätze und deren Peripheriegeräte
  • installieren und warten Anwendersoftware und passen diese an die Bedürfnisse des Arbeitsplatzes an
  • übernehmen technischen Service und Wartungsaufgaben an PC- und Peripheriegeräten
  • analysieren und beheben Störungen bei komplexeren Fehlern
  • führen kleinere Reparaturen durch
  • übernehmen komplette Serviceleistungen beim Kunden
  • nehmen Kundenanfragen, Aufträge und Störungsmeldungen entgegen
  • beraten, unterstützen und betreuen Kunden und Benutzer fachlich

Fördermöglichkeiten

Die Weiterbildung ist von der DEKRA nach der AZAV zertifiziert und kann u.a. mit einem Bildungsgutschein (Agentur für Arbeit, Jobcenter) oder von der Deutschen Rentenversicherung gefördert werden.

Maßnahme-Nr.: 922/376/23

Weitere Fördermöglichkeiten finden Sie hier: Staatliche Förderungen für Weiterbildungen


Start der Weiterbildung/­Einführungstag

Unsere Weiterbildungen beginnen immer am Freitag vor dem eigentlichen Start mit einem Einführungstag. Der Einführungstag macht Sie mit den Abläufen der Weiterbildung vertraut und sorgt damit für einen reibungslosen Start.


Veranstaltungsort

Vor Ort oder von zu Hause
Sie können von unseren Standorten oder bundesweit online von zu Hause aus an unseren Weiterbildungen & Coachings teilnehmen.

indisoft GmbH
Bayerischer Platz 1
10779  Berlin

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Haben Sie Interesse?

Haben Sie Fragen zum Bildungsangebot "IT-Supporttechniker/in Helpdesk inkl. CompTIA-Zertifizierung A+ - Weiterbildung in Berlin-Schöneberg" oder möchten Sie einen Beratungstermin vereinbaren? Dann rufen Sie uns gern an unter 030 236230-0 oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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