IT-Supporttechniker/in Helpdesk
inkl. CompTIA-Zertifizierung A+
in
- 5 Monate | 800 UE
Vor Ort oder von zu Hause
Sie können von überall aus an unseren Weiterbildungen & Coachings teilnehmen, sowohl von unseren Standorten als auch von zu Hause/vom Büro aus.
Zielgruppe
Inhalte
Die folgenden Module sind exemplarisch für den "IT-Supporttechniker Helpdesk" und können sowohl einzeln gebucht als auch mit anderen Modulen, z.B. aus dem IT-Bereich, ergänzt bzw. kombiniert werden.
- Hardware
- Mobile Geräte
- Netzwerke
- Virtualisierung und Cloudcomputing
- Fehlerbehebung an Hardware und Netzwerken
- 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
- Betriebssysteme (Windows, MacOS, etc.)
- Sicherheit (Virenschutz, Updates, Verschlüsselung etc.)
- Fehlerbehebung bei Software
- Betriebsabläufe
- 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
- Lokale Netzwerke
- Verkabelung und Medien
- Ethernet-Netzwerke
- Routing zwischen Netzwerken
- Netzwerksicherheit
- Bereitstellung von Netzwerkdiensten
- Konfiguration von Cisco-Geräten
- 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
- Installation Windows Server, Installation Linux
- Installation von Diensten, Remoteverwaltung
- Servermanager, MMC anpassen
- Grundlegende Konfiguration von Active Directory, DHCP und DNS, Servercore, Nanoserver
- Firewalls, Freigaben, NTFS-Berechtigungen
- Sicherheitsgruppen, Spezialidentitäten
- 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
- DNS Serverkonfiguration, DNS Eintragstypen
- DHCP Serverkonfiguration
- VPN, IPSec
- Remotedesktop, Sitzungshost, Gateway, Broker usw.
- WSUS, WDS, Deployment allgemein
- Webserver, wie Apache und IIS
- 4 Wochen in Vollzeit | 5,5 Wochen in Teilzeit
UE: Unterrichtseinheiten. 8 UE/Tag in Vollzeit.
CompTIA-Zertifikat A+
Im Rahmen dieser Weiterbildung können Sie das CompTIA-Zertifikat A+ (durch Abschluss der beiden CompTIA-Prüfungen 220-1001 und 220-1002). Die Zertifikate von CompTIA sind weltweit anerkannte IT-Zertifikate.
indisoft ist CompTIA Authorized Academy.
Beschäftigungsfeld und Berufsaussichten
Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien verändern stetig unseren Alltag. So liegen die Chancen und Herausforderungen dieser Technologien nicht nur in einer effizienteren Abwicklung und Organisation von Geschäftsprozessen, sondern auch in den erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten privater Belange.
In Deutschland hat sich die Branche für Informations- und Kommunikationstechnologien zu einem führenden Wirtschaftsbereich entwickelt. Geprägt sind diese Technologien vor allem durch kurze Innovationszyklen und die Notwendigkeit, spezifische Lösungen zeitnah zu entwickeln.
An die Qualifikationen der Beschäftigten sind damit hohe Anforderungen gestellt. Entsprechend qualifiziert finden IT-Fachkräfte breite Einsatzmöglichkeiten und haben auch künftig gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.
Einsatzbereiche
IT-Supporttechniker sind in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen tätig. Sie arbeiten im Hardware-Softwarevertrieb, in System- und Softwarehäusern oder in mittelständischen und großen Unternehmen sowie im Dienstleistungsbereich, in der öffentlichen Verwaltung oder bei Verbänden und Organisationen.
IT-Supporttechniker/innen...
- richten PC-Arbeitsplätze ein
- installieren und konfigurieren PC-Arbeitsplätze und deren Peripheriegeräte
- installieren und warten Anwendersoftware und passen diese an die Bedürfnisse des Arbeitsplatzes an
- übernehmen technischen Service und Wartungsaufgaben an PC- und Peripheriegeräten
- analysieren und beheben Störungen bei komplexeren Fehlern
- führen kleinere Reparaturen durch
- übernehmen komplette Serviceleistungen beim Kunden
- nehmen Kundenanfragen, Aufträge und Störungsmeldungen entgegen
- beraten, unterstützen und betreuen Kunden und Benutzer fachlich
Fördermöglichkeiten
Maßnahme-Nr.: 075/332/21 (VZ), 075/616/20 (TZ)
Weitere Fördermöglichkeiten finden Sie hier: Staatliche Förderungen für Weiterbildungen
Veranstaltungsort
Vor Ort oder von zu Hause
Sie können von überall aus an unseren Weiterbildungen & Coachings teilnehmen, sowohl von unseren Standorten als auch von zu Hause/vom Büro aus.
04229 Leipzig
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