IT-Supporttechniker/in Helpdesk
inkl. CompTIA-Zertifizierung A+

Weiterbildung PC-Supporttechniker/in inkl. CompTIA-Zertifikaten — ©Wavebreakmedia/Shutterstock.com

IT-Supporttechniker sind in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen tätig. Sie arbeiten im Hardware-Softwarevertrieb, in System- und Softwarehäusern oder in mittelständischen und großen Unternehmen sowie im Dienstleistungsbereich, in der öffentlichen Verwaltung oder bei Verbänden und Organisationen. In dieser Weiterbildung können Sie das international anerkannte CompTIA-Zertifikat A+ erwerben.

Wöchentliche Starttermine

Vollzeit & Teilzeit

Individueller Modulmix

Kompetenzorientierter Lernmix

100 % förderbar

Für eine persönliche Beratung rufen Sie uns kostenfrei unter 0800 0301111 an und vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit unseren Bildungsberater:innen oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@indisoft-weiterbildung.de. Wir beraten Sie gern!

Inhalte der Weiterbildung
IT-Supporttechniker/in Helpdesk mit CompTIA-Zertifikat A+

Die folgenden Module sind exemplarisch für die Weiterbildung "IT-Supporttechniker/in". Sie können sowohl einzeln gebucht als auch mit anderen Modulen aus dem individuellen Weiterbildungsprogramm IT ergänzt bzw. kombiniert werden.

CompTIA A+ (1. Examen) (160 UE)

Hardware
Troubleshooting
Betriebssysteme und Software
Netzwerke
Sicherheit
Arbeitsabläufe

CompTIA A+ (2. Examen) (160 UE)

Hardware (Hauptplatinen, CPUs, Festplatten, Peripheriegeräte)
Netzwerke (Clientseitige Grundlagen)
Betriebssysteme (ausschließlich Windows-Editionen)
Sicherheit (Virenschutz, Updates, Verschlüsselung

Netzwerksysteme Grundlagen (160 UE)

Lokale Netzwerke
Verkabelung und Medien
Ethernet-Netzwerke
Routing zwischen Netzwerken
Netzwerksicherheit
Bereitstellung von Netzwerkdiensten
Konfiguration von Cisco-Geräten

Grundlagen Windows- und Linux-Server (Installation und Wartung) (160 UE)

Installation Windows Server, Installation Linux
Installation von Diensten, Remoteverwaltung
Servermanager, MMC anpassen
Grundlegende Konfiguration von Active Directory, DHCP und DNS, Servercore, Nanoserver
Firewalls, Freigaben, NTFS-Berechtigungen
Sicherheitsgruppen, Spezialidentitäten

Server-Administrator: Netzwerkinfrastruktur und Dienste (160 UE)

DNS Serverkonfiguration, DNS Eintragstypen
DHCP Serverkonfiguration
VPN, IPSec
Remotedesktop, Sitzungshost, Gateway, Broker usw.
WSUS, WDS, Deployment allgemein
Webserver, wie Apache und IIS

Zielgruppe

Quereinsteiger mit PC-Grundkenntnissen.

Dauer

5 Monate | 800 UE (Unterrichtseinheiten)

Zertifikate

CompTIA A+

Unterrichtszeiten (Mo.-Fr.)

Vollzeit: 08:00 bis 15:00 Uhr (8 UE/Tag)
Teilzeit: 08:00 bis 13:00 Uhr oder 09:00 bis 14:00 Uhr (6 UE/Tag)

Fördermöglichkeiten – bis zu 100 %

Bildungsgutschein (Agentur für Arbeit & Jobcenter), Deutsche Rentenversicherung, Transfergesellschaften, Berufsförderungsdienst, Qualifizierungschancengesetz etc.

Infoblatt-Download (PDF)

Infoblatt: IT-Supporttechniker/in

CompTIA-Zertifikat A+

Im Rahmen dieser Weiterbildung können Sie das CompTIA-Zertifikat A+ (durch Abschluss der beiden CompTIA-Prüfungen 220-1001 und 220-1002) erwerben. Die Zertifikate von CompTIA sind weltweit anerkannte IT-Zertifikate.
Weitere Informationen zu den beiden Zertifikaten finden Sie hier: CompTIA-Zertifizierungen

indisoft ist CompTIA Autorized Academy

Beschäftigungsfeld und Berufsaussichten

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien verändern stetig unseren Alltag. So liegen die Chancen und Herausforderungen dieser Technologien nicht nur in einer effizienteren Abwicklung und Organisation von Geschäftsprozessen, sondern auch in den erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten privater Belange.

In Deutschland hat sich die Branche für Informations- und Kommunikationstechnologien zu einem führenden Wirtschaftsbereich entwickelt. Geprägt sind diese Technologien vor allem durch kurze Innovationszyklen und die Notwendigkeit, spezifische Lösungen zeitnah zu entwickeln.

An die Qualifikationen der Beschäftigten sind damit hohe Anforderungen gestellt. Entsprechend qualifiziert finden IT-Fachkräfte breite Einsatzmöglichkeiten und haben auch künftig gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

IT-Supporttechniker/innen...

richten PC-Arbeitsplätze ein
installieren und konfigurieren PC-Arbeitsplätze und deren Peripheriegeräte
installieren und warten Anwendersoftware und passen diese an die Bedürfnisse des Arbeitsplatzes an
übernehmen technischen Service und Wartungsaufgaben an PC- und Peripheriegeräten
analysieren und beheben Störungen bei komplexeren Fehlern
führen kleinere Reparaturen durch
übernehmen komplette Serviceleistungen beim Kunden
nehmen Kundenanfragen, Aufträge und Störungsmeldungen entgegen
beraten, unterstützen und betreuen Kunden und Benutzer fachlich

Die nächsten Termine
IT-Supporttechniker/in Helpdesk

Vor Ort oder von zu Hause
Sie können von unseren Standorten oder bundesweit von zu Hause/vom Büro aus an unseren Weiterbildungen & Coachings teilnehmen.

Haben Sie Interesse?

Wenn Sie Interesse an der Weiterbildung »IT-Supporttechniker/in Helpdesk« haben, nutzen Sie gern das Kontaktformular, rufen Sie uns unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 0301111 an oder schreiben Sie uns an info@indisoft-weiterbildung.de und vereinbaren Sie noch heute ein persönliches Beratungsgespräch.